No Cidade Oferta, buscamos sempre proporcionar a melhor experiência para nossos clientes, incluindo flexibilidade em relação a cancelamentos de vouchers adquiridos conosco. Abaixo, apresentamos nossa política de cancelamento para que você esteja informado sobre os procedimentos e prazos:

1. Cancelamento dentro de 7 dias após a compra: Você tem o direito de cancelar um voucher adquirido em nosso site em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, desde que o voucher não tenha sido utilizado nesse período. Caso essa condição seja atendida, o cancelamento será processado prontamente.
2. Análise de cancelamentos após o prazo de 7 dias: Após o período de 7 dias corridos, os pedidos de cancelamento serão analisados por nossa equipe. Nossa equipe fará o possível para atender às suas necessidades, mas ressaltamos que o cancelamento estará sujeito a aprovação.
3. Não é possível cancelar a compra de ingressos de cinema, conforme estabelecido nas regras das ofertas de cinema.
4. Importância da utilização do voucher dentro do prazo de validade: Gostaríamos de enfatizar que não realizamos cancelamentos ou reembolsos de vouchers expirados, ou seja, vouchers não utilizados dentro do prazo de validade estabelecido. Por isso, recomendamos que você utilize seu voucher dentro do período válido para evitar possíveis contratempos.
5. Procedimento para solicitar o cancelamento: Para solicitar o cancelamento de um voucher, por favor, encaminhe um e-mail para [email protected] ou através do nosso WhatsApp.
6. Cancelamentos para compras realizadas via Pix: Nos casos em que a compra tenha sido realizada através de Pix, o reembolso será processado e o pagamento será realizado na próxima quarta-feira subsequente ao dia da solicitação de cancelamento.

Esperamos que esta política de cancelamento tenha esclarecido quaisquer dúvidas que você possa ter sobre o assunto. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva e transparente para nossos clientes. Caso necessite de mais informações ou precise solicitar um cancelamento, nossa equipe de atendimento estará pronta para auxiliá-lo.