É possível cancelar um voucher comprado em até 7 (sete) dias após a compra, desde que ele não tenha sido utilizado. Após este prazo, os pedidos de cancelamento serão analisados pela nossa equipe e poderão ser aceitos ou não.

É muito importante informar que não fazemos cancelamento ou reembolso de voucher expirado, ou seja, vouchers não utilizados dentro do prazo de validade.

Todo pedido de cancelamento deve ser obrigatoriamente encaminhado para o email [email protected] ou enviado pelo formulário do site em https://www.cidadeoferta.com.br/fale-conosco. Não serão aceitos pedidos de cancelamento feitos por telefone ou por WhatsApp.